适用期限为七日。收货的当天不算入，从下一天开始计算。期限的最后一天是星期日或者其他法定休假日的，以休假日次日为最后一天。期限的最后一天截止时间为二十四点，有业务时间的截止到停止业务活动的时间。
一是支付退货运费。二是保证商品完好。需要说明的是，商品完好包括消费者为检查、试用商品而拆封的情况，只要不是因消费者的原因造成价值明显贬损的，均属于商品完好。
消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品可以无理由退货吗？
在商品完好并且消费者愿意承担运费的情况下可以退货。 依据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品七日内退货，且无需说明理由。条件是商品必须完好，并且消费者承担退货运费。
既适用于网络、电视、电话、邮寄等远程方式的销售，也适用于上门推销、直销等非固定经营场所的销售。
网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制消费者的退货方式。网络商品销售者可以免费上门取货，也可以征得消费者同意后有偿上门取货。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对退货商品完好标准进行了界定。该办法第八条对商品“完好”定义为：“商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。”
该办法第九条规定“对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品。导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准如下：（一）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；（二）电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以回复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；（三）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类；商标标识被摘、标识被剪。商品受污、受损。”
应由消费者承担，但双方另有约定的除外，如约定由经营者承担的，经营者应当履行其承诺。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，且没有国家规定和与当事人约定。
（一）消费者定做的商品；（二）鲜活易腐的商品；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
法定四种不适用无理由退货的情形：一是消费者定做的。二是鲜活易腐的商品。三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。四是已经交付的报纸、期刊。除上述四项法定排除情形外，还有一种对经营者和消费者约定排除适用的情形，即根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的，不适用于无理由退货。
商品经消费者在购买时确认，哪些不适用七天无理由退货范围？
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
“7天无理由退换货”指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。
7天无理由退货是从物流签收后的第二天开始计算的，七天无理由退货的运费需要自行承担，但若因商品的质量问题退货的，运费则由卖家承担。买家退货是必须保证商品的吊牌完好，未进行清洗或没有人为破坏的痕迹。并且对于特殊定制的商品一般是不能进行退换的。（消费者应当将商品本身、配件及赠品一并退回。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。）
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