颍泉区以智慧医保建设赋能 提升便民服务水平

近年来，颍泉区聚焦医保民生服务难点、堵点、痛点，强化数字赋能，加强部门协同，创新服务场景，持续推进“智慧医保”建设，着力打造基层医保服务经办新模式，实现医保、社保等多项业务联办，提升医疗保障服务民生福祉，不断深化医保制度改革高质量发展。

一是坚持数字赋能，拓展服务渠道。充分发挥数字化信息化对医保工作的引领和支撑作用，在原有城区22家定点医疗机构配置桌面式医保刷脸终端，实现患者就医挂号、取药取报告、医保支付等全流程刷脸办理的基础上，进一步为辖区内各基层村卫生室再配置手持式移动医保综合服务终端94台。利用手持式移动医保综合服务终端服务地点不受限制的优势，将信息化的便捷性与医保服务的专业性相结合，突破传统医保服务在时间和空间上的限制，为出行不便的老年人和婴幼儿等特殊人群提供上门服务，实现设备随人走、服务及时上门办，有效提高医保服务的覆盖面和触及性。

二是强化部门协同，创新业务联办。坚持从群众视角出发，结合本地政务服务事项，深化医保、税务、人社等多部门合作，依托手持式医保综合服务终端，推进医保参保登记、社保参保登记、医保费缴纳、社保费缴纳、医保信息查询等多部门业务综合办的服务新模式，实现高频、面广、跨部门的“一件事”高效办理，有效解决基层“一老一小”等特殊人群在办理参保缴费业务时多头跑路，服务不便的问题，实现“多部门业务，一机办理”，充分提升社会公共服务数字化供给能力水平，大幅提升群众满意度、获得感。

三是下沉经办事项，增强服务能力。将医保参保登记、社保参保登记、灵活就业登记等8项服务事项下沉到基层，24项智慧医保便民服务事项延伸到社区，借助手持式医保服务综合终端，社区工作人员手持设备即可为群众面对面现场办理参保缴费、信息查询、网上办事等多项医保、社保服务，不用带任何证件，高效便捷，让群众享受到各项服务就近办理。今年3月份以来，联合办理综合业务100余人次，金额6万余元。